Une révolution silencieuse survole Dublin : Deliveroo inaugure cette semaine son tout premier service de livraison par drone en Irlande. C’est dans le quartier de Blanchardstown, à Dublin 15, que les premiers essais sont en cours, en partenariat avec Manna, l’un des pionniers mondiaux du secteur. Objectif affiché : améliorer l’expérience client et conquérir les zones suburbaines, encore peu desservies par les modèles de livraison traditionnels.
Depuis le 5 juin 2025, les clients situés dans un rayon de 3 km autour du centre de Blanchardstown peuvent commander leurs plats préférés auprès de restaurants emblématiques comme Musashi, WOWBurger, Boojum ou Elephant & Castle. En moins de trois minutes, les drones de couleur bleu turquoise peuvent livrer une commande, évitant ainsi les embouteillages et assurant une fraîcheur optimale à l’arrivée.
Le fonctionnement est simple : une fois l’ordre validé via l'application Deliveroo, la commande est préparée puis déposée dans un compartiment sécurisé. Le drone, opéré par Manna, décolle à une vitesse pouvant atteindre 80 km/h. À l’arrivée, il survole l’adresse de livraison et dépose la commande au sol grâce à une corde biodégradable, garantissant un service sans contact, fluide et sécurisé.
En se libérant des contraintes de la route, la livraison par drone permet non seulement de réduire considérablement les délais, mais aussi de diminuer l’impact environnemental lié au transport urbain. Pour Deliveroo, c’est une manière d’étendre sa couverture en périphérie urbaine, tout en soutenant ses restaurateurs partenaires dans la conquête de nouveaux clients.
« Notre mission est d'apporter les plats favoris des quartiers aux portes du plus grand nombre. Ce lancement à Dublin ouvre une nouvelle voie pour nos services », explique Carlo Mocci, Chief Business Officer chez Deliveroo. Et ce n’est qu’un début : des livraisons de courses et de produits non alimentaires sont également prévues d’ici six mois.
Deliveroo suit de près l’évolution réglementaire dans ses autres marchés, notamment au Royaume-Uni, où un investissement public de 20 millions de livres a été annoncé pour accélérer le déploiement commercial des drones. Si le test irlandais s’avère concluant, l’entreprise envisage de répliquer ce modèle dans d’autres villes européennes.
De son côté, Manna, fort de plus de 170 000 vols réalisés dans la région, assure la partie technique et réglementaire, avec des drones dotés de parachutes de secours et d’un suivi en temps réel par un opérateur dédié.
Les utilisateurs éligibles doivent simplement valider leur adresse dans l’application. Un emplacement sûr pour l’atterrissage – allée, jardin ou terrasse – est ensuite sélectionné. Une fois la commande en route, les clients peuvent suivre leur drone en temps réel, jusqu’à l’alerte finale annonçant l’arrivée imminente.
Comme le souligne Bobby Healy, PDG de Manna : « La livraison aérienne est rapide, propre et sûre. C’est une nouvelle opportunité pour les commerces locaux d’élargir leur clientèle. » Même enthousiasme du côté de Musashi : « Voir nos sushis arriver par les airs, c’est un symbole de modernité. »
source : deliveroo